钢贸企业怎样打造优秀业务网点
发布时间:2011-04-14 07:39:55 浏览量:1071 【字体:
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在一员,深感责任重大,压力颇重。加上近期的库存情况;
6. 及时有效地传递和发布资源信息;
7. 充分利用和推广公司的网站,推荐客户浏览公司网站的资源信息;
售后服务同样也要注意下列几项:
1. 精确的货款计算和及时的收款;
2. 精通各类票据的使用和填写、了解银行间款项的划转周期;
3. 质保书的准确传递;
4. 余款的及时退回、尾款的及时收缴;
5. 购货发票的及时开据和准确传递;
6. 专业、热情地接待客户的各类投诉(包括质量疑义);
7. 跟踪了解终端用户所购产品的使用情况及供货周期。
如果我们在以上几方面都能努力的做好,那留住客户、抓住客户就成为了可能。也许好多工作都不能直接形成生产力,但其意义却非同凡响,其产生的价值是用钱买不来的。这也是业务链中同产品价格相同的一个重要环节。所谓的口碑就是通过这些平常的工作换来的,有了口碑的业务网点,它的知誉度必定很高,长此以往,在一定的区域范围内的销售地位也会有所确立。
然后,为了给经常往来的客户留下一个美好的印象,创造一个轻松愉悦的销售环境,作为公司的窗口,无论在硬件和软件上都要下工夫。除了要有清洁的办公环境,业务员的着装更要得体。加之礼貌规范的举止和谈吐,热情的微笑,一个朝气蓬勃的销售团队就展现在人们眼前。人类是向往美好的,我们要用最美好的状态去面对客户,让他们感受到鹿骋带给的尊重和礼遇。让我们的企业文化通过每一个细节向社会渗透,真正树立起一个不可磨灭的品牌。
总之,通过我们不断的努力和自身挖掘,各方面的精益求精,团队的协助配合,困难一定会过去,曙光就在眼前。